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Shipping Policy

Logistics Commitment

Welcome to our independent website! We are committed to providing you with fast and reliable logistics services. Below are our logistics commitment terms:

1. Shipping Time

  • All orders will be shipped within 1-2 business days after order confirmation.
  • Orders placed on weekends and holidays will be processed on the next business day.

2. Delivery Methods and Timeframes

  • We use premium courier services (such as UPS, FedEx, DHL, etc.) for delivery.
  • Domestic delivery: Estimated to arrive within 3-5 business days.
  • International delivery: Estimated to arrive within 7-14 business days, depending on the destination country.

3. Shipping Policy

  • Domestic delivery: Orders over $50 enjoy free shipping, while orders under $50 require a $6.99-9.99 shipping fee.
  • International delivery: Shipping fees are calculated based on the destination and package weight, displayed at checkout.

4. Order Tracking

  • All orders will be provided with a tracking number after shipping. You can track your package in real-time through our order tracking page or the courier's official website.

5. Delays and Issues Handling

  • We strive to ensure your order arrives on time, but in rare cases, delays may occur due to uncontrollable factors (such as severe weather, customs delays, etc.).
  • If your package does not arrive within the expected timeframe, please contact our customer service team, and we will assist you promptly.

6. Damaged or Lost Packages

  • If you find any items damaged upon receipt of the package, please contact us within 48 hours and provide relevant photos. We will handle it as soon as possible.
  • If the package is lost during transportation, we will work with the courier to investigate, and upon confirmation of the loss, we will either reship or refund.

Thank you for your understanding and support. If you have any questions or need further assistance, please feel free to contact our customer service team.

 

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物流に関するお約束

独立したウェブサイトへようこそ！当社は、迅速かつ信頼性の高い物流サービスを提供することをお約束します。以下は当社の物流に関するお約束の内容です：

1. 発送時間

すべての注文は、注文確認後1～2営業日以内に発送されます。
週末や祝日に行われた注文は、次の営業日に処理されます。

2. 配送方法と時間

当社は、プレミアム宅配サービス（UPS、FedEx、DHLなど）を使用して配送を行います。

  • 国内配送：3～5営業日以内に到着予定です。
  • 国際配送：目的国に応じて7～14営業日以内に到着予定です。

3. 配送ポリシー

  • 国内配送：$50以上の注文は送料無料、$50未満の注文には$6.99～9.99の送料がかかります。
  • 国際配送：送料は目的地とパッケージの重量に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。

4. 注文追跡

すべての注文には、発送後に追跡番号が提供されます。
当社の注文追跡ページまたは宅配業者の公式ウェブサイトで、リアルタイムでパッケージを追跡できます。

5. 遅延および問題の取り扱い

当社は、お客様の注文が時間通りに到着するよう努力していますが、稀に制御できない要因（悪天候、通関の遅れなど）により遅延が発生することがあります。
予想される時間内にパッケージが到着しない場合は、カスタマーサービスチームにご連絡いただければ、迅速に対応いたします。

6. 損傷または紛失したパッケージ

パッケージを受け取った際に損傷があった場合は、48時間以内にご連絡の上、関連する写真を提供してください。できるだけ早く対処いたします。
輸送中にパッケージが紛失した場合は、宅配業者と連携して調査し、紛失が確認された場合は再発送または返金をいたします。

ご理解とご支援に感謝いたします。質問やさらなるサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームまでお気軽にご連絡ください。